ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) в соответствии со статьями 428 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является соглашением между любым физическим или юридическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, использующим Сайт и тем самым выразившим согласие с изложенными в настоящем Соглашении условиями (далее – Пользователь), и обществом с ограниченной ответственностью «ВизаТурСервис» (далее – Администрация). Совершение Пользователем действий, направленных на использование Сайта, считается безусловным принятием (акцептом) данного Соглашения. Настоящее Соглашение содержит условия и положения, действие которых распространяется на каждого Пользователя Сайта. Используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие с данными условиями. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, Пользователь должен прекратить использование Сайта.
Администрация уведомляет, что на Сайте может использоваться коммерческое обозначение, фирменное наименование или иное обозначение «Визатурсервис» для целей информирования Пользователей об услугах. При этом владельцем и администратором Сайта, осуществляющим его поддержку и обработку обращений Пользователей, является Администрация в понимании настоящего Соглашения.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Стороны договорились, что следующие ниже термины и определения для целей настоящего Соглашения будут иметь следующее значение:
«Администрация» – общество с ограниченной ответственностью «ВизаТурСервис», ОГРН 1156196047985, ИНН 6162069448, реквизиты и контактные данные размещены на Сайте, а также приведены в разделе 11 Соглашения.
«Пользователь» – любое физическое или юридическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, использующее Сайт и тем самым выразившее согласие с изложенными в настоящем Соглашении условиями.
«Сайт» – веб-сайт, доступный в сети Интернет по адресу: https://www.visats.ru, предназначенный для информирования Пользователей об услугах Администрации и предоставления Пользователям возможности направлять обращения, заявки и запросы через интерактивные формы, а также с использованием иных средств связи, доступных на Сайте.
«Контент» – все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, а также любые иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Порядок обработки персональных данных регулируется документом Администрации о политике в отношении обработки персональных данных, размещенным на Сайте в соответствующем разделе.
«Форма заявки» – интерактивный элемент Сайта, предназначенный для отправки Пользователем информации Администрации с целью получения обратной связи, консультации, уточнения условий оказания услуг или оформления обращения.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и со строчной.
1.4. Названия заголовков (разделов), а также структура Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
2.1. Настоящее Соглашение устанавливает правила использования Сайта Пользователями, включая порядок ознакомления с информацией, размещенной на Сайте, и правила направления обращений Администрации.
2.2. Использование Сайта Пользователем в любой форме, включая просмотр страниц, ознакомление с Контентом, заполнение и отправку Форм заявок, использование онлайн-чата либо иных средств связи, размещенных на Сайте, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и документами Администрации, регулирующими вопросы обработки персональных данных и использования файлов cookie, размещенными на Сайте.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения или документами Администрации, размещенными на Сайте, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
2.4. Информационные услуги по предоставлению доступа к Контенту Сайта предоставляются Пользователю на безвозмездной основе. Оказание визовых и иных сопутствующих услуг осуществляется на основании отдельных договоренностей и (или) договоров между Пользователем и Администрацией. Направление Пользователем обращения через Форму заявки не означает автоматического заключения договора.
2.5. Администрация вправе по своему усмотрению изменять структуру, функциональность, Контент Сайта, состав и способы подачи обращений, а также прекращать предоставление доступа к Сайту полностью или частично, в том числе временно, для проведения технических работ.
3. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
3.1. Все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео и другие объекты, являются объектами исключительных прав Администрации и (или) иных правообладателей, предоставивших Администрации соответствующие права использования.
3.2. Пользователю предоставляется право использовать Сайт и Контент исключительно в личных некоммерческих целях для ознакомления с информацией и направления обращений Администрации.
3.3. Любое копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения Контента, а также любое иное использование Сайта или Контента в коммерческих или иных целях, выходящих за рамки, определенные настоящим Соглашением, без предварительного письменного разрешения Администрации и (или) правообладателя запрещено.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ
4.1. Администрация обязуется прикладывать разумные усилия по обеспечению работоспособности Сайта, его совершенствованию и исправлению ошибок. При этом Сайт предоставляется Пользователю по принципу «как есть», что означает следующее:
Администрация не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта.
Администрация не несет ответственности за бесперебойную работу Сайта и его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц.
Администрация не несет ответственности за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сайта или невозможностью его использования.
Администрация не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Администрации.
4.2. Администрация вправе направлять Пользователю ответ на обращение по контактным данным, указанным Пользователем при заполнении Формы заявки или в сообщении онлайн-чата, либо иным способом, если это предусмотрено функционалом Сайта.
4.3. Администрация обязуется принимать меры по защите информации, полученной от Пользователя, в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами Администрации, размещенными на Сайте, за исключением случаев, когда раскрытие информации предусмотрено законодательством Российской Федерации или стало возможным по не зависящим от Администрации причинам.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Пользователь вправе использовать Сайт в соответствии с его назначением и условиями настоящего Соглашения.
5.2. Пользователь обязуется при заполнении Форм заявок предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию, достаточную для рассмотрения обращения и обратной связи.
5.3. Пользователь обязуется не использовать Сайт для совершения противоправных действий, включая рассылку спама, распространение вредоносного программного обеспечения, мошенничество, попытки несанкционированного доступа к элементам Сайта.
5.4. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на нарушение нормального функционирования Сайта, не пытаться получить несанкционированный доступ к его закрытым разделам либо к данным третьих лиц.
5.5. Пользователь обязуется не использовать автоматизированные скрипты и программы для сбора информации на Сайте без предварительного письменного согласия Администрации, если иное не вытекает из обязательных требований закона.
6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
6.1. При использовании отдельных функций Сайта Пользователь может предоставлять Администрации сведения, в том числе имя, номер телефона и адрес электронной почты, а также иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в обращении.
6.2. Направляя обращение через Форму заявки или иным способом, предусмотренным функционалом Сайта, Пользователь подтверждает, что действует добровольно и осознанно, а также выражает согласие с обработкой предоставленных им сведений в целях рассмотрения обращения и осуществления обратной связи. Подробные цели, условия и порядок обработки персональных данных, сведения о правах Пользователя как субъекта персональных данных, а также порядок отзыва согласия определяются документом Администрации о политике в отношении обработки персональных данных, размещенным на Сайте.
6.3. Для обеспечения функционирования Сайта, повышения качества работы и анализа посещаемости Администрация может использовать файлы cookie и сторонние сервисы, в том числе сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, онлайн-чат, а также иные виджеты и сервисы, необходимые для работы функционала Сайта. Такие сервисы могут собирать техническую информацию о посещениях, включая сведения об устройстве, браузере, действиях на страницах Сайта и файлах cookie, в пределах, необходимых для их функционирования.
6.4. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках браузера. При этом Администрация не гарантирует корректную работу отдельных функций Сайта при отключении cookie и (или) блокировке отдельных скриптов или доменов.
6.5. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Администрации по контактам, указанным в разделе 11 Соглашения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ
7.1. Информация, размещенная на Сайте, носит справочный и информационный характер и не является публичной офертой, если прямо не указано иное. Администрация вправе изменять информацию на Сайте без предварительного уведомления.
7.2. Администрация не несет ответственности за действия третьих лиц, включая операторов связи, провайдеров доступа в сеть Интернет, владельцев сторонних сервисов, а также за работоспособность внешних ресурсов, на которые Сайт может содержать ссылки.
7.3. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Администрация не несет ответственности за содержание, доступность и законность информации, размещенной на таких сайтах, а также за последствия перехода Пользователя на такие сайты.
7.4. Администрация не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основании информации, размещенной на Сайте, и рекомендует при необходимости получать индивидуальную консультацию по своему вопросу через доступные каналы связи.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
8.1. Настоящее Соглашение заключается между Сторонами на неопределенный срок и действует с момента начала использования Сайта Пользователем.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров.
9.2. Претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется Администрации в письменной форме, в том числе посредством электронной почты, указанной в разделе 11 Соглашения. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законом.
9.3. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, размещая актуальную редакцию на Сайте. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с изменениями.
10.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.
10.3. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно и разумно.
10.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
10.5. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность остальных положений Соглашения.
10.6. Настоящее Соглашение вместе с документами Администрации, размещенными на Сайте и регулирующими обработку персональных данных и использование cookie, составляет полное и исчерпывающее соглашение между Пользователем и Администрацией относительно порядка использования Сайта и заменяет собой все предыдущие договоренности по данному предмету.
11. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ АДМИНИСТРАЦИИ
Общество с ограниченной ответственностью «ВизаТурСервис»
Адрес: 344116, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Стачки, д. 59, офис 316
ИНН: 6162069448
ОГРН: 1156196047985
Электронная почта: info@visats.ru, vtsrnd@mail.ru
Утверждено
«5» февраля 2026 г.